Všeobecné obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky sú platné medzi Kvetinové štúdio DECOR ART- Alena Pinďáková, Partizánska 444/32 039 01 Turčianske Teplice a kupujúcim.
Nakupovanie tovaru na našej stránke, môžu uskutočniť právnické aj fyzické osoby, za predpokladu dodržania nižšie uvedených pravidiel.
Objednávka
Kúpna zmluva vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky telefonicky alebo e-mailom. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými a nákupnými podmienkami predajcu. Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva predávajúci, po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka je považovaná za záväznú pre obe strany. Za podstatné podmienky sa považuje obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.
Nie sme platcom DPH. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH ako konečná cena tovaru.
Storno objednávky
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
Dodacie podmienky
Dodanie objednaného tovaru bude realizované v čo najkratšom termíne, podľa dostupnosti tovaru na sklade a prevádzkových možnostiach predávajúceho. Termín vybavenia objednávky je obvykle do 14 dní od jej potvrdenia. V prípade dlhšej dodacej doby bude predávajúci kupujúceho o tejto skutočnosti informovať.
Miesto odberu resp. zaslania tovaru je stanovené kupujúcim pri objednávaní tovaru. Za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim. Dopravu na adresu doručenia zabezpečuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad ( doklad o kúpe tovaru.)
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré uviedol v objednávke. O termíne dodania je povinný predávajúci informovať kupujúceho buď e-mailom, alebo telefonicky. Ak kupujúci tovar odmietne prevziať od kuriéra, alebo bude potrebné dodávku opakovať viac ako 2x z dôvodu neprítomností kupujúceho na mieste určenom v objednávke, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci.
Spôsob dopravy tovaru a poplatky za prepravu
-- osobným odberom na adrese predávajúceho
-- poštou, prípadne poštovým kuriérom (zásielkovou službou), cena je stanovená podľa cenníka spoločnosti a nezávisí od vzdialenosti ale od hmotnosti tovaru. Pri odovzdávaní tovaru platí kupujúci cenu za tovar + dopravné náklady.
Náklady na dopravu tovaru hradí kupujúci. Pri nákupe nad 200,- € je doprava zadarmo. (poplatok hradí predávajúci.)
Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená kupujúcemu pri overovaní objednávky.
Možnosti platieb
-- v hotovosti (poštovému kuriérovi)
-- bankovým prevodom
Reklamácia
Kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho a to ihneď po otvorení zásielky ( zistení poškodenia tovaru.) kupujúcemu vzniká nárok na výmenu tovaru za nepoškodený alebo vrátení ceny tovaru. Reklamovaný výrobok je nutné zaslať späť poštou, v prípade ak sa jedná o nadrozmerný tovar kuriérskou službou na adresu predávajúceho. ( kvetinové štúdio DECOR ART- Alena Pinďáková Partizánska 444/32 039 01 Turčianske Teplice, s kópiou faktúry a popisom poškodenia tovaru.
Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie do 7 dní od začiatku reklamačného konania( deň prijatia reklamácie tovaru.) Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
Ochrana vašich údajov
Aby sme vám mohli ponúknuť naše hodnotné služby, potrebujeme vedieť niektoré vaše osobné údaje. Všetky informácie o vašej osobe budeme však používať výlučne pre svoje potreby a nebudeme ich poskytovať inej osobe.
Údaje ktoré zadávate pri objednávke:
Ako zákazník ( fyzická osoba) musíte uviesť nasledovné údaje:
- meno a priezvisko
- úplnú poštovú adresu a tel. kontakt
- prípadne vašu e-mailovú adresu
Ako zákazník (právnická osoba) , a chcete platiť prevodom z bankového účtu firmy, mali by ste uviesť nasledovné údaje:
-- názov firmy, fakturačná adresa, adresa dodania
-- IČO, DIČ, IČ DPH
-- telefónny kontakt
-- bankové spojenie, vaša e-mailová adresa
Záverečné ustanovenie
Vlastnícke právo k dodanému tovaru prechádza na odberateľa až po úplnom zaplatení ceny v plnej výške, vrátane dopravy.